MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

  1. TARAFLAR

SATICI
Adı ve soyadı: Ali Kürlü
Mağaza adı: Duygu Kavanozu
Adres: Ulu Camii Mahallesi, 484. Sokak, Çin Apartmanı, No: 10, Daire: 3, Akhisar / Manisa, 45200
Telefon: 0538 931 41 00
E-posta: camlicaferah45203@gmail.com
İnternet sitesi: https://duygukavanozu.com

ALICI
duygukavanozu.com üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçlarla sipariş veren tüketicidir. Alıcının adı, soyadı, iletişim bilgileri, teslimat ve varsa farklı fatura adresi, ilgili siparişte bildirdiği bilgilerdir.

Üyelik oluşturulması, alışverişin ön koşulu değildir. Shopify mağazanın teknik altyapısını sağlar; ürünün satıcısı yukarıda belirtilen Ali Kürlü’dür.

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, alıcının duygukavanozu.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uygulanır. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

  1. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Mağazada, duygulara göre renklerle ayrılmış 100 ayet kartı içeren Duygu Ayet Kavanozu sunulur. Kartlarda ayetlerin Arapçası, Türkçe anlamı ve okunuşu bulunur. Bambu kapak, alıcının bildirdiği isim lazerle işlenerek kişiselleştirilir. Ürün hediye kutusunda gönderilir.

Satın alınan ürün, adet, kişiselleştirme metni, birim fiyat, indirim, kargo bedeli, toplam ödeme, ödeme yöntemi, sipariş tarihi ve teslimat bilgileri ilgili siparişin kayıtlarında belirtilir. Bu sayfadaki genel metin, siparişe özgü bilgilerle birlikte değerlendirilir.

  1. FİYAT VE ÖDEME

Fiyatlar Türk lirası cinsindendir. Uygulanması gereken vergiler varsa gösterilen satış fiyatına dâhildir. Türkiye içi standart gönderim ücretsizdir.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görür. Önceden açıklanmayan ve alıcının onaylamadığı ek ücretler talep edilmez.

Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerle yapılır. Ödeme yükümlülüğü, ödeme doğuran siparişin onaylanmasıyla ortaya çıkar. Hazırlık, sipariş ve ödeme onayının ardından başlar.

  1. KİŞİSELLEŞTİRME VE DEĞİŞİKLİKLER

Alıcı, kapağa yazılacak ismin yazımını sipariş öncesinde kontrol etmelidir. Kapak önizlemesi temsilidir; isim uzunluğuna göre yazının boyutu ve yerleşimi üretimde uyarlanabilir. Bu durum, siparişte belirtilen ismin doğru işlenmesi yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Kişiselleştirme işlemine başlanmadan önce iletilen isim değişikliği veya iptal talepleri kabul edilir. İşleme başlandıktan sonra değişiklik yapılamayabilir. Satıcıdan kaynaklanan yanlış isim veya uygunsuz üretim durumlarında alıcının yasal hakları saklıdır.

  1. HAZIRLIK VE TESLİMAT

Sipariş, ödeme onayından itibaren en geç üç iş günü içinde kargoya verilir. Bu süre hazırlık süresidir; kargo taşıma süresi ayrıca işler.

Taşıyıcı ve öngörülen teslimat bilgileri sipariş kapsamında alıcıya bildirilir. Teslimat, siparişte belirtilen Türkiye adresine yapılır. Takip bilgileri sevkiyat sonrasında paylaşılır.

Ürünün alıcıya veya onun belirlediği, taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlara ilişkin satıcının yasal sorumluluğu devam eder.

Teslimatın gerçekleştirilememesi veya gecikmesi hâlinde alıcı bilgilendirilir; mevzuattan doğan fesih ve iade hakları korunur. İfanın imkânsızlaşması hâlinde durum üç gün içinde bildirilir ve tahsil edilen tutarlar bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Stok bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

  1. CAYMA HAKKI

Kapağı alıcının belirttiği isimle hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-b maddesindeki kişisel istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin istisna kapsamındadır. Bu ürünlerde gerekçe göstermeden kullanılan on dört günlük cayma hakkı bulunmaz.

Bu istisna; kırık, hasarlı, eksik, hatalı veya siparişe aykırı ürünlere ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Mağazada ileride kişiselleştirilmemiş ve başka bir istisnaya girmeyen ürün sunulursa, bu ürünler için mevzuattaki on dört günlük cayma hakkı uygulanır ve kullanım koşulları satış öncesinde ayrıca bildirilir.

  1. HATALI, HASARLI VE EKSİK ÜRÜNLER

Alıcı; bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız ürünle değişim haklarını kanuni koşulları kapsamında kullanabilir.

Başvuru için sipariş numarası ve sorunun açıklaması satıcının e-posta adresine iletilebilir. Fotoğraflar incelemeyi kolaylaştırır; kutu açılış videosu bulunmaması tek başına yasal hakları kaldırmaz.

Ayıplı ürüne ilişkin hakların kullanılması nedeniyle gerekli masraflar alıcıya yüklenmez. İade gönderimi için satıcıyla iletişim kurularak uygun gönderim yöntemi belirlenebilir.

Geri ödemeler, ilgili yasal sürelerde ve alıcıya ek masraf çıkarılmadan gerçekleştirilir.

  1. BAŞVURU VE UYUŞMAZLIKLAR

Talep ve şikâyetler camlicaferah45203@gmail.com adresine veya 0538 931 41 00 numarasına iletilebilir. Yazılı kayıt gerektiren bildirimlerde e-posta kullanılabilir.

Uyuşmazlıklarda güncel parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.

  1. SÖZLEŞME KAYDI

Alıcıya sipariş öncesinde sunulan ön bilgilendirme, siparişe özgü bilgiler ve sözleşme metni, ilgili satışın koşullarını oluşturur. Bu bilgiler alıcının saklayabileceği şekilde iletilir.

Sözleşme veya site politikalarındaki sonraki değişiklikler, tamamlanmış siparişlerde tüketicinin haklarını geriye dönük olarak azaltmaz.