Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Kişiye Özel Ürünler
Müşterinin belirttiği isim kapağa işlenerek hazırlanan kavanozlar, kişiye özel ürün kapsamındadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-b maddesi uyarınca bu ürünlerde gerekçe göstermeden kullanılan cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayıplı, hasarlı veya siparişe uygun olmayan ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Hasarlı, Eksik veya Hatalı Ürün
Ürününüz kırık, eksik veya siparişinizden farklı geldiyse İletişim Bilgileri sayfamızdaki kanallardan bize ulaşınız. Sipariş numaranızı ve sorunun açıklamasını paylaşınız. İncelemeyi kolaylaştırmak için varsa ürün ve ambalaj fotoğraflarını da iletebilirsiniz.

Ayıplı ürünlerde, mevzuattaki şartlar çerçevesinde bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim haklarınız korunur. Bu hakların kullanılmasından kaynaklanan gerekli masraflar tarafımızca karşılanır.

İsim Değişikliği ve İptal Talepleri
İsim yazımını sipariş öncesinde kontrol ediniz. Değişiklik veya iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede iletiniz. Kişiselleştirme başlamamışsa talebiniz karşılanır; başlamışsa değişiklik veya iptal mümkün olmayabilir. Satıcıdan kaynaklanan isim işleme hataları tarafımızca giderilir.

Para İadesi
Bedel iadesi gereken durumlarda iade, yasal süreler içinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Bankanızın tutarı hesabınıza yansıtma süresi değişebilir.