Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

  1. Mağaza ve Kapsam

duygukavanozu.com, Ali Kürlü tarafından Duygu Kavanozu adıyla işletilmektedir. Bu şartlar, web sitemizin kullanımını ve mağazamızdaki alışverişlere ilişkin genel esasları açıklar.

Satıcının güncel adres, telefon ve e-posta bilgilerine İletişim Bilgileri sayfasından ulaşabilirsiniz:
https://duygukavanozu.com/policies/contact-information

Bu şartlar tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

  1. Ürünler ve Kişiselleştirme

Ürünlerin temel özellikleri ve içerikleri ilgili ürün sayfalarında açıklanır. Siparişiniz, satın alma sırasında belirtilen özelliklere uygun hazırlanır.

Kişiselleştirme işlemi, siparişte ilettiğiniz isim esas alınarak yapılır. Siparişi tamamlamadan önce ismin yazımını kontrol ediniz. İsim değişikliği talebiniz varsa mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Kişiselleştirme başladıktan sonra değişiklik mümkün olmayabilir.

Canlı kapak önizlemesi temsilidir. Yazının boyutu ve yerleşimi, isim uzunluğu ve kapağın yapısına göre üretimde uyarlanabilir. Bu durum siparişe uygun ürün sunma yükümlülüğümüzü kaldırmaz.

Ekran ayarları, ışık ve bambu gibi doğal malzemelerin dokusu nedeniyle küçük görünüm farklılıkları oluşabilir. Ürünün temel özelliklerini değiştiren farklılıklar bu kapsamda değerlendirilmez.

  1. Sipariş ve Ödeme

Sipariş öncesinde ürün, adet, kişiselleştirme, teslimat adresi ve toplam tutarı kontrol ediniz. Sağladığınız bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir. Kişiye özel hazırlık süreci sipariş ve ödeme onayından sonra başlar.

Siparişinizle ilgili işlem bildirimleri, verdiğiniz iletişim bilgileri üzerinden paylaşılır. Siparişin karşılanmasını engelleyen bir durum oluşursa sizinle iletişime geçilir ve yasal haklarınız doğrultusunda işlem yapılır.

  1. Fiyatlar ve Kargo Ücreti

Satış fiyatları Türk lirası cinsinden gösterilir. Uygulanması gereken vergiler varsa gösterilen satış fiyatına dahildir. Türkiye içi gönderimlerde kargo ücretsizdir.

Ödenecek toplam tutar sipariş tamamlanmadan önce ödeme sayfasında gösterilir. Açıkça belirtilmeyen ek bir ücret sonradan talep edilmez.

Fiyat ve kampanya değişiklikleri, önceden tamamlanmış siparişlere geriye dönük uygulanmaz.

  1. Hazırlık ve Teslimat

Kişiye özel siparişler, sipariş ve ödeme onayından itibaren en geç 3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Bu süre hazırlık süresidir; müşteriye teslim süresi değildir.

Kargonun taşıma süresi teslimat adresine ve taşıyıcının çalışma koşullarına göre değişebilir. Gönderi kargoya verildiğinde takip bilgileri paylaşılır.

Gönderinin taşıyıcıya teslim edilmesi, mevzuat gereğince satıcıya ait sorumlulukları ortadan kaldırmaz. Kayıp, hasar veya teslimat sorunu yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıntılar:
https://duygukavanozu.com/policies/shipping-policy

  1. İptal, İade ve Hatalı Ürünler

İsim işlenerek müşterinin talebine özel hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-b maddesi kapsamındaki cayma hakkı istisnası uygulanır.

Bu istisna; ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişe uygun hazırlanmamış ürünlerdeki yasal hakları kaldırmaz. Satıcıdan kaynaklanan kişiselleştirme hataları da bu kapsamda değerlendirilir.

Kişiselleştirme başlamadan önce iletilen isim değişikliği veya iptal talepleri karşılanır. İade ve bedel iadesi gereken durumlarda mevzuattaki usul ve süreler uygulanır.

Ayrıntılar:
https://duygukavanozu.com/policies/refund-policy

  1. Site Kullanımı ve İçerikler

Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmak, başkalarının bilgilerini izinsiz paylaşmak, sahte işlem yapmak veya sitenin güvenliğini ve çalışmasını bozmak yasaktır.

Sitedeki özgün görsel, tasarım ve metinler üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Kanunen izin verilen kullanımlar saklıdır. Dinî metinler üzerinde münhasır hak iddiasında bulunulmaz.

Müşteri değerlendirmeleri gerçek deneyimlere dayanmalıdır. Kişisel bilgileriniz veya özel yazışmalarınız ayrıca hukuki dayanak olmadan tanıtım amacıyla yayımlanmaz.

  1. Gizlilik ve Shopify Altyapısı

Mağazamız Shopify altyapısını kullanır. Ürünlerin satıcısı Ali Kürlü — Duygu Kavanozu’dur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açıklamalar Gizlilik Politikası’nda yer alır. Bu şartların kabulü, ayrıca açık rıza gereken işlemler için tek başına açık rıza oluşturmaz.

https://duygukavanozu.com/policies/privacy-policy

  1. Uygulanacak Hukuk ve Başvuru Yolları

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketicilerin, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurma hakları saklıdır. Kanunen zorunlu arabuluculuk hükümleri uygulanır.

Bu şartların herhangi bir hükmünün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Emredici tüketici mevzuatıyla çelişen durumlarda mevzuat hükümleri uygulanır.

  1. Güncellemeler ve İletişim

Bu şartlar gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler, daha önce verilmiş siparişlerden doğan hakları geriye dönük azaltmaz.

Sorularınız için:
camlicaferah45203@gmail.com