Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

  1. SATICI BİLGİLERİ

Adı ve soyadı: Ali Kürlü
Mağaza adı: Duygu Kavanozu
Adres: Ulu Camii Mahallesi, 484. Sokak, Çin Apartmanı, No: 10, Daire: 3, Akhisar / Manisa, 45200
Telefon: 0538 931 41 00
E-posta: camlicaferah45203@gmail.com
İnternet sitesi: https://duygukavanozu.com

Talep, şikâyet ve siparişle ilgili bildirimler yukarıdaki iletişim kanallarına iletilebilir.

  1. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Duygu Ayet Kavanozu; duygu renklerine göre ayrılmış, Arapça ayet metni, Türkçe anlamı ve okunuşunu içeren 100 karttan oluşur. Bambu kapağa alıcının belirttiği isim lazerle işlenir. Ürün hediye kutusuyla gönderilir.

Seçilen ürün, adet, kapağa yazılacak isim, birim fiyat, indirimler ve ödenecek toplam tutar sipariş öncesinde sepet ve ödeme ekranlarında gösterilir. Alıcı, kişiselleştirme bilgisini siparişi tamamlamadan önce kontrol etmelidir.

  1. FİYAT VE ÖDEME

Fiyatlar Türk lirası cinsindendir. Uygulanması gereken vergiler gösterilen satış fiyatına dâhildir. Türkiye içi gönderim ücretsizdir.

Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Siparişin tamamlanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Alıcının onayı olmadan ek ücret alınmaz.

  1. HAZIRLAMA VE TESLİMAT

Sipariş ve ödeme onayından sonra ürün en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Bu süre hazırlama ve kargoya teslim süresidir; müşteriye ulaşma süresi değildir.

Gönderim yapılan taşıyıcı ve siparişe uygulanacak tahmini teslimat aralığı sipariş öncesinde bildirilir. Ürün, alıcının siparişte belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimata kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlarda alıcının kanuni hakları saklıdır. Teslimatın gecikmesi veya imkânsızlaşması durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

  1. KİŞİSELLEŞTİRME VE CAYMA HAKKI

Alıcının belirttiği isimle özel olarak hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-b maddesindeki kişisel istek veya ihtiyaç doğrultusunda hazırlanan mallar istisnası kapsamındadır; bu ürünlerde gerekçesiz 14 günlük cayma hakkı bulunmaz.

Mağazamız, kişiselleştirme işlemine başlanmadan önce iletilen isim değişikliği ve sipariş iptali taleplerini kabul eder. İşlem durumunu öğrenmek için satıcıyla iletişime geçilebilir.

Bu istisna; ürünün kusurlu, hasarlı, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlindeki kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

  1. KUSURLU VE SİPARİŞE AYKIRI ÜRÜNLER

Alıcı; kanuni koşullar çerçevesinde bedel iadesiyle sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim haklarından yararlanabilir.

Başvurularda sipariş numarası ve sorunun açıklaması e-postayla iletilebilir. Fotoğraf incelemeyi kolaylaştırır; kutu açılış videosunun bulunmaması tek başına hak kaybına neden olmaz.

Kanuni hakların kullanılması için gerekli masraflar alıcıya yüklenmez. İade gönderiminin düzenlenmesi için satıcıyla iletişime geçilebilir.

  1. BAŞVURU VE UYUŞMAZLIKLAR

Alıcı, talep ve şikâyetlerini satıcının belirtilen adresine, telefonuna veya e-postasına iletebilir.

Uyuşmazlıklarda güncel parasal sınırlar ve görev kuralları kapsamında tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.

  1. SİPARİŞE ÖZEL KAYIT

Bu genel bilgilendirme; satın alınan ürün, kişiselleştirme tercihi, adet, fiyat, ödeme, alıcı ve teslimat bilgileriyle birlikte ilgili siparişin ön bilgilendirmesini oluşturur.